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Lamp Warranty Claim Form

GEW UV-Lampen werden eingehend geprüft und sind für einen langen, störungsfreien Betrieb ausgelegt. Im unwahrscheinlichen Fall eines Versagens füllen Sie bitte das nachfolgende Formular aus, um sicherzustellen, dass Ihr Garantieanspruch umgehend und effizient bearbeitet werden kann. Garantieansprüche werden nur berücksichtigt, wenn ein vollständig ausgefülltes Formular über unsere Website eingereicht wird.

GARANTIEBEDINGUNGEN: Die Garantie für GEW-Lampen deckt Ausfälle aufgrund von Herstellungsfehlern ab, wenn solche innerhalb der ersten 1000 Betriebsstunden auftreten. Bei GEW-Lampen gibt es keine Einschränkung der Lagerfähigkeit. Diese Garantie gilt nur, wenn das UV-System richtig eingebaut, in Betrieb genommen und gewartet wurde, und zwar entsprechend GEW-Spezifikationen. Sie deckt nicht die Verschlechterung der Trocknung der Druckfarbe aufgrund äußerlicher Verschmutzung der Lampe oder Variabilität der Trocknungsgeschwindigkeit der Druckfarbe ab.

TRANSPORTSCHÄDEN: Ansprüche bei Transportschäden können nur berücksichtigt werden, wenn die innere Kunststoffhülle intakt ist. Bei Entfernen der Lampe aus der Hülle geht dieser Garantieanspruch verloren.

WICHTIG: Bitte lesen Sie die GEW-Betriebsanleitung hinsichtlich sicheren Umgangs mit gebrochenen Lampen.

Bei ALLEN anerkannten Garantieansprüchen erhalten Sie zeitanteilige Gutschriften.

Ersatzlampen können über unsere Ersatzteilabteilung bezogen werden.

SENDEN SIE BITTE LAMPEN NUR AN GEW ZURÜCK, WENN GEW FÜR DIESEN VORGANG EINE SRO-NUMMER (SALES RETURN ORDER) AUSGESTELLT HAT.
Contact Details
Hintergrundinformationen
Die Seriennummer des GEW-Systems (S####) finden Sie auf dem Typenschild der GEW-Stromversorgung. Sie finden sie auch in der Betriebsanleitung für das GEW-System, und bei e-Brick-Systemen kann sie auf dem Touchscreen angezeigt werden, dazu die Werkzeug-Schaltfläche berühren.
Die Lampen-Seriennummer (B######, F###### oder GEW######) ist entweder in das Keramikende oder in das Glasrohr in der Nähe des Keramikendes eingeätzt.
Grund für den Lampenausfall
TRANSPORTSCHÄDEN: Ansprüche bei Transportschäden können nur berücksichtigt werden, wenn die innere Kunststoffhülle intakt ist. Bei Entfernen der Lampe aus der Hülle geht dieser Garantieanspruch verloren.