Frequently Asked Questions - Service FAQ

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1. Die Trockner müssen regelmäßig gereinigt und alle Schmutz- und Tintenablagerungen entfernt werden.
2. Alle Luftfilter im System müssen wöchentlich inspiziert und gereinigt oder ersetzt werden, wenn sie verschmutzt sind.
3. Bei Systemen, die mit Druckluft arbeiten, muss die Reglerschale wöchentlich kontrolliert werden.
4. Bei wassergekühlten Systemen muss der Wasserstand im Kühlapparat wöchentlich überprüft werden.
5. Alle Schläuche und Leitung kontrollieren und bei Schäden ersetzen.

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Sie können Ersatzteile direkt über diese Website bestellen. Wenn Sie die entsprechende Ersatzteil-Nummer nicht kennen, senden Sie uns einfach eine Beschreibung des Bauteils zusammen mit der Seriennummer des Systems und wir suchen das richtige Teil für Sie.

Siehe FAQ "Wo finde ich die Seriennummer des GEW UV-Systems?".

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Die UV-Lampe wird für einwandfreien Start über 1000 Stunden oder für sechs Monate, je nachdem, was zuerst eintrifft, garantiert. Das setzt voraus, dass das UV-System richtig installiert und in Betrieb genommen wurde sowie regelmäßig gewartet wird. Denken Sie daran, immer eine Ersatzlampe bereitzuhalten.

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Detaillierte Informationen zum Wechseln der Lampen finden Sie in der GEW-Betriebsanleitung. Wenn Sie keine Kopie dieser Anleitung haben, können Sie eine über Ihre GEW-Niederlassung anfordern. Beim Wechseln der Lampe dürfen keine Fingerabdrücke am Lampenglas verbleiben. Ein IPA-Wischtuch wird zum Abwischen solcher Abdrücke mitgeliefert. Immer kontrollieren, ob die Lampe richtig herum eingesetzt ist und die Kabelabschlüsse mit den richtigen Werkzeugen festgezogen sind. Bei der Installation führt der GEW-Techniker immer eine Schulung zum Lampenwechselverfahren durch.

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Die GEW-Stromversorgungen sind speziell auf den optimalen Einsatz unserer eigenen Reihe von UV-Lampen ausgelegt. Die Verwendung von Fremdlampen kann bekanntermaßen zu irreparablen Schäden an kritischen Leistungsbauteilen führen und auch die Trocknungsleistung sowie die Nutzungsdauer der Lampe verringern. Durch den Einsatz von Fremdlampen verfallen alle noch verbleibenden Gewährleistungsansprüche am System.

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Alle UV-Lampen enthalten umweltgefährdende Bestandteile, die entsprechend Ihren örtlichen Umweltvorschriften entsorgt werden müssen – das bedeutet normalerweise die Abgabe bei einer zugelassenen Sondermüll-Sammelstelle, die verschlossene Behälter bereitstellt und den Transport gebrauchter Lampen organisiert (das betrifft auch die Entsorgung der Reste zerbrochener Lampen).

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Die am weitesten verbreitete UV-Lampe ist die Quecksilberdampflampe. Eine dotierte Lampe ist eine Quecksilberdampflampe, der ein Metallhalogenid, normalerweise aus Eisen oder Gallium, zugesetzt wurde. Diese Lampen lassen sich schwerer starten und haben üblicherweise auch eine geringere Nutzungsdauer als normale Quecksilberlampen. Daher sollten alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft werden, bevor eine dotierte Lampe eingesetzt wird. Ihr UV-System muss von einem geschulten GEW-Techniker umkonfiguriert werden, um richtig mit einer dotierten Lampe arbeiten zu können.

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Wenden Sie sich an Ihren zuständigen GEW-Vertreter, um einen Servicebesuch zu vereinbaren. Geben Sie dabei bitte die Seriennummer Ihres UV-Systems an. Wir führen für alle GEW-Systeme jeweils die kompletten Serviceakten.

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GEW liefert keine Ersatzteile und bietet keinen Service für UV-Systeme anderer Hersteller.

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Wenn Sie Ihr Handbuch verloren haben, können Sie eine Kopie über unsere Ersatzteile-Abteilung bestellen. Bitte geben Sie die Seriennummer Ihres GEW-Systems an, um sicherzustellen, dass wir Ihnen das richtige Handbuch für Ihr spezielles System schicken. Es kann als Druck oder in elektronischem Format geliefert werden.

Siehe auch "Wo finde ich die Seriennummer des GEW UV-Systems?"

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Wenn Sie sich mit Ihrer GEW-Niederlassung in Verbindung setzen, können Sie maßgeschneiderte Schulungsprogramme besprechen.

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Es gibt viele Faktoren, die die Trockungs- oder Härtungsleistung beinflussen und die nicht vom UV-System abhängen. Normalerweise sollte ein richtig installiertes, gut gepflegtes und jährlich von einem GEW-Servicetechniker gewartetes System keine Leistungsprobleme aufweisen. Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an Ihre GEW-Niederlassung.

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Es stehen direkt messende Geräte zur Verfügung, die zur Kontrolle der Verschlechterung des UV-Systems im Vergleich zu einer Messung im Neuzustand eingesetzt werden. Dadurch kann festgestellt werden, ob die Lampen gereinigt werden müssen oder sie das Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht haben. Bitte wenden Sie sich an Ihre GEW-Niederlassung für weitere Informationen.

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GEW bietet eine Reihe von Produkten an, die speziell für den ultra-wärmeempfindlichen Markt bestimmt sind. Alle unsere älteren Trockner, die zum Zeitpunkt ihrer ursprünglichen Konstruktion keine modernen Substrate handhaben mussten, können aufgerüstet werden. Lesen Sie dazu über unsere wassergekühlten Kühlkörper und Filmlösung oder wenden Sie sich an die GEW-Niederlassung für weitere Informationen.

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Es ist möglich, dass ein direkter Kontakt mit UV-Strahlung aus der Lampe Haut- und Augenreizung verursacht. Alle GEW-Systeme sind mit einer Abschirmung versehen, die immer angebracht sein muss. Das System ist sicher, vorausgesetzt, diese Abschirmungen sind richtig eingestellt und wurden nicht ausgebaut. Das noch sichtbare, hinter der Abschirmung reflektierte Licht enthält sehr wenig UV-Energie.

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Die Abluft des UV-Systems wird aus dem Gebäude herausgeleitet, um das Ozon sicher abzuleiten, das durch UV-Licht erzeugt wird. Aufgrund seiner hohen Reaktivität zerfällt dieses Ozon normalerweise in Sauerstoff, während es durch das Abluftsystem strömt, sodass es die Umwelt nicht schädigt. Die Abluftanlage wird auch zur Abführung der Wärme verwendet, die von der UV-Lampe erzeugt wird.

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