Frequently Asked Questions - Service FAQ

Los gases de escape de los sistemas UV se canalizan hacia fuera del edificio para dispersar con seguridad el ozono producido por la luz UV. Debido a la alta reactividad de este ozono, normalmente se descompondrá en oxígeno a medida que atraviesa el sistema de escape de modo que no daña el ambiente. De la misma manera se extrae también el calor producido por la lámpara UV.

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1. Se deben limpiar los secadores periódicamente para quitar los desechos y los depósitos de tinta que pudieron formarse.
2. Se deben inspeccionar todos los filtros de aire del sistema una vez por semana y limpiarlos o reemplazarlos si están sucios.
3. En los sistemas que utilizan aire comprimido, se debe verificar la cuba del regulador una vez por semana.
4. En los sistemas enfriados por agua, compruebe el nivel de agua del enfriador una vez por semana.
5. Inspeccione todas las mangueras y tubos, reemplácelos si están dañados.

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El número de serie del sistema GEW (S###) se halla en la placa de especificaciones de la unidad de alimentación, también puede encontrarlo dentro del manual y en los sistemas e-Brick puede aparecer en la pantalla táctil si presiona el botón tool (herramientas).

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Puede pedir repuestos directamente desde este sitio. Si no conoce el número de pieza correspondiente, simplemente describa el componente junto con el número de serie del sistema y lo identificaremos por usted.

Vea "¿Dónde puedo encontrar el número de serie del sistema GEW UV?" en FAQ (Preguntas Frecuentes).

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La lámpara UV tiene una garantía de encendido de 1000 horas o seis meses, lo que suceda primero. Esto depende del sistema UV que se haya instalado y si ha sido puesto en servicio correctamente y  se ha realizado el mantenimiento habitual.   Recuerde contar siempre con una lámpara de repuesto.

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La información detallada para cambiar las lámparas está disponible en el manual del usuario GEW, si no tiene una copia del manual, puede solicitarla por medio de su oficina GEW local. Cuando cambie la lámpara es importante no dejar marcas sobre el vidrio de la lámpara; se provee un paño embebido en alcohol para quitar cualquier contaminación accidental. Siempre verifique que la lámpara se encuentre colocada correctamente y que las terminaciones estén ajustadas utilizando las herramientas adecuadas. Cuando el técnico de GEW instala un sistema, siempre proporciona capacitación sobre los procedimientos para cambiar las lámparas.

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Las unidades de alimentación GEW están específicamente ajustadas para un óptimo uso con nuestra línea de lámparas GEW.  Se sabe que el uso de lámparas de otras marcas ha causado daños irreparables a los importantes componentes relacionados con el  manejo de energía y pueden tener un pobre desempeño de curado y una corta vida útil. El uso de lámparas de otras marcas anulará la garantía aún vigente del sistema.

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Todas las lámparas UV contienen materiales peligrosos que deben desecharse de acuerdo con las reglamentaciones ambientales locales – normalmente esto implica dirigirse a una estación de transferencia de residuos peligrosos autorizada que le facilitará envases sellados y el transporte de las lámparas usadas (esto también se aplica a la eliminación de los restos de las lámparas rotas).

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El tipo más común de lámpara UV es la lámpara de vapor de mercurio.  Una lámpara aditivada es una lámpara de vapor de mercurio con un haluro metálico, normalmente hierro o galio, añadido. Estas lámparas tienen en general más dificultades para encenderse y también pueden tener una menor vida útil que la lámpara de mercurio estándar. Se deben probar cada una de las alternativas antes de solicitar una lámpara aditivada; su sistema UV necesitará que un técnico de GEW capacitado lo reconfigure para que funcione correctamente con una lámpara aditivada.

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Contáctese con su representante GEW local y mencione el número de serie de su sistema UV para coordinar el servicio. Llevamos un completo historial de servicios técnicos para todos los sistemas GEW.

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GEW no provee repuestos ni ofrece servicio técnico para ningún otro sistema UV.

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Si no posee una copia del manual, puede solicitarla a través de nuestro departmento de repuestos. Por favor especifique el número de serie de su sistema GEW para  asegurarnos de que reciba el manual correcto para su sistema en particular. Se provee en papel o en formato electrónico.

 Vea también "¿Dónde puedo encontrar el número de serie del sistema GEW UV?"

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Si se contacta con su oficina GEW local podremos analizar y adaptar nuestros programas de capacitación a sus necesidades.

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Existen muchos factores que pueden afectar el desempeño de curado que no están relacionados con el sistema UV. En general, si el sistema está correctamente instalado, bien cuidado y ha recibido el mantenimiento anual por parte de un técnico de GEW capacitado, no debería presentar problemas de desempeño. Si requiere mayor asistencia, contáctese con su oficina GEW local.

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Existen dispositivos de medición de UV directa que pueden utilizarse para verificar la degradación del sistema UV en comparación con la medición tomada cuando era nuevo.  Esto indicará si las lámparas requieren limpieza o si han llegado al final de su vida útil. Por favor contáctese con su  oficina GEW local para obtener mayor información.

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GEW dispone de una línea de productos que están específicamente indicados para el mercado de sustratos ultra sensibles al calor. Todos nuestros antiguos secadores, que al momento de ser diseñados, no necesitaban afrontar los sustratos modernos, pueden actualizarse. Por favor vea nuestros disipadores de calor enfriados por agua y nuestros productos para adaptación de películas o contáctese con su  oficina GEW local para obtener mayor información.

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Es posible que el contacto directo con la radiación UV de la lámpara pueda causar irritación en la piel y los ojos. Todos los sistemas GEW están provistos con una protección que debe permanecer siempre en su lugar.   Siempre que estas protecciones estén correctamente ajustadas y no se las quite, el sistema es seguro. La luz reflejada que es aún visible detrás de la protección de la lámpara contiene muy poca energía UV.

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