Formulaire de réclamation de garantie de la lampe - Lamp Warranty Claim Form

Les lampes UV de GEW sont exhaustivement évaluées et développées pour garantir une longue vie sans problème. En cas improbable d'une défaillance, remplissez le formulaire suivant pour vous assurer que votre réclamation sera traitée rapidement et efficacement. Les réclamations seront seulement considérées si un formulaire dûment complété est soumis sur notre site Internet.

CONDITIONS DE GARANTIE: la garantie sur les lampes GEW couvre les défaillances provoquées par les défauts dans la fabrication jusqu'à 1000 heures d'utilisation. Les lampes GEW ne sont pas soumises à des restrictions de durée de conservation. Cette garantie s'applique seulement quand le système UV a été correctement installé, mis en service et l'entretien assuré conformément aux spécifications de GEW. Elle ne couvre pas la détérioration par la performance de séchage de l'encre provoquée par la contamination externe de la lampe ou de la variabilité dans la vitesse de séchage de l'encre.

DOMMAGES DE TRANSPORT : Toute réclamation pour des dommages de transport sera seulement considérée si la douille de polyéthylène intérieure reste intacte. Le retrait de la lampe de la douille annule notre garantie de lésions de transport.

IMPORTANT: Veuillez vous reférer au manuel de l'utilisateur pour assurer une manipulation sûre des lampes brisées.

Des crédits au prorata seront imputés à votre compte pour TOUTES réclamations acceptées.

Les lampes de remplacement peuvent être achetées auprès de notre département de Pièces de rechange.

NE RETOURNEZ PAS DE LAMPES À GEW À MOINS QU'UN NUMÉRO DE COMMANDE DE RETOUR DE VENTES (SRO) NE VOUS AIT ÉTÉ FOURNI PAR GEW.

Détails de contact

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Informations de base

Numéro de série du système : *

Le numéro de série de système GEW (S####) peut être trouvé sur la plaque signalétique de l'unité d'alimentation électrique GEW, il peut aussi être trouvé à l'intérieur du manuel GEW et sur les systèmes e-Brick, il peut être affiché sur l'écran tactile en appuyant sur le bouton outil.

Numéro de série de la lampe : *

Le numéro de série de lampe GEW (B######, F###### ou GEW######) peut être trouvé gravé sur l'extrémité en céramique ou sur le tube de verre près de l'extrémité en céramique.

Heures de fonctionnement de la lampe : *

Motif de la défaillance de la lampe

Veuillez indiquer le motif de la défaillance de la lampe : *

Dommage de transport (voir note ci-dessous)

La lampe ne démarre pas

Autre

Si « Autre, spécifiez :

DOMMAGES DUS AU TRANSPORT : Toute réclamation pour les dommages de transport sera seulement prise en considération si le manchon en polyéthylène intérieur est intact. L'enlèvement de la lampe du manchon annule notre garantie des dommages de transport.